住客点评>>
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好评很好，可以刷外国信用卡，但是入住时被冻结部分金额，退房解冻，解冻的过程好漫长好漫长…...
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好评房间很好。设备都很不错。 前台服务ok。早餐品种多
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好评不错很干净，适合跟家里人一起
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好评性价比不错，下次出差还选择这里？
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好评还可以性价比很高交通也比较方便
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州友和酒店交通指南
酒店靠近广园快速路，与暨南大学华文学院隔街相望，与广垦商务大厦同气连枝，与广州东站相距2.5公里。
【前往酒店】：
- 距离广州新白云机场38.7公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐空港快线6号线A线至中信广场站下，换乘出租车约5分钟可达酒店；
- 距离广州火车站10.2公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离火车东站2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离天河客运站3.5公里，乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中信广场1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离正佳广场2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离天河城4.2公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离琶洲国际会展中心11.3公里，乘坐出租车约10-20分钟。